Gestion HEC Montréal est une revue trimestrielle qui s’adresse aux dirigeants, aux gestionnaires et aux professionnels du milieu des affaires. Vitrine du savoir de HEC Montréal et outil de référence en gestion, la revue propose des conseils et des pistes de réflexion aux lecteurs qui souhaitent devenir de meilleurs gestionnaires.
Summary
Trouver l'équilibre... et rétablir l'équité!
Au moment de boucler un numéro de Gestion, je suis toujours habité par une sorte d'angoisse, d'impression de déjà-vu. Les défis du numérique, les enjeux de la mondialisation et l'accélération des...
LE MOT DU DIRECTEUR
Trouver l'équilibre... et rétablir l'équité!
Au moment de boucler un numéro de Gestion, je suis toujours habité par une sorte d'angoisse, d'impression de déjà-vu. Les défis du numérique, les enjeux de la mondialisation et l'accélération des...
TENDANCES
Les assistants vocaux virtuels : la nouvelle révolution numérique
La nouvelle ère électronique et marketing est aux assistants vocaux virtuels alliés aux avancées de l'intelligence artificielle. Qu'ils s'appellent Alexa (Amazon), Cortana (Microsoft), Siri...
Points de vue
Le management par objectifs, responsable de la crise financière « Tant que la gestion des risques se focalisera sur la conformité aux procédures plutôt que sur les effets induits par une rémunération...
POINT DE VUE
Exploitez le pouvoir d'instagram
L'instagrammabilité. Ce néologisme de plus en plus utilisé désigne un lieu, un endroit ou un objet permettant la prise d'une photo attractive. En d'autres mots, il s'agit d'une image qu'on sera...
Temps durs pour le « doux commerce »
Montesquieu dans sa tombe s'est-il retourné ? Il y a fort à parier que oui en ces temps de bouleversement complet des paradigmes qui régissent nos économies contemporaines, entrées de gré ou de force...
PORTRAIT DUN LEADER
La technologie au service de l'humain
Entre Lightspeed, une entreprise à la croissance fulgurante qui commercialise des solutions informatiques pour les détaillants et pour les restaurateurs, et L'OBNL Never Apart, que son fondateur...
MARKETING DECOUVRIR
Les marques
Chaque entreprise veut bâtir une relation à long terme avec ses clients, mais cet objectif s'avère de plus en plus difficile à atteindre dans des marchés mondialisés où les différences culturelles...
Les marques dans un monde transparent
Au cours des 25 dernières années, nos modèles de marketing se sont métamorphosés et les entreprises sont devenues des médias. Pour comprendre les relations que nous entretenons avec les marques,...
ENTRETIEN DECOUVRIR
Philosophe de l'entreprise
L'économiste français et docteur en gestion Pierre-Yves Gomez a consacré sa carrière à mieux comprendre l'entreprise et la place qu'elle occupe dans la société. Professeur de stratégie à l'École de...
LIRE LEADERSHIP
Le leadership selon la trilogie de l'anneau de Philippe Villemus
Et si on revisitait, sous l'angle managérial, Le Seigneur des anneaux ? C'est ce que propose Philippe Villemus, professeur à la Montpellier Business School, qui exploite l'univers du chef-d'oeuvre de...
Dossier
Quel avenir ?
La révolution numérique et les quelques géants qui dominent aujourd’hui le web ont littéralement fait basculer le commerce de détail. De grandes chaînes et de petites entreprises en subissent les...
LAVENIR DU COMMERCE DE DÉTAIL
Une bataille de géants
La transformation du commerce de détail est un phénomène mondial auquel le Québec n'échappe pas. Certes, les défis à relever sont nombreux, mais ils représentent autant de nouvelles occasions...
Essors et déclins
Les établissements qui ont pignon sur rue ne sont pas tous près de disparaître. Mais devant le nombre élevé de faillites et de fermetures de commerces survenues ces dernières années, le magazine...
LEÇONS D'UNE RÉUSSITE À FAIRE ROUGIR
DE VANCOUVER À DOHA, AU QATAR, EN PASSANT PAR BAKOU, EN AZERBAÏDJAN, LA VIE EN ROSE A SU SÉDUIRE ET S'ÉTABLIR COMME UN INCONTOURNABLE DE LA LINGERIE FINE. D'ICI QUATRE ANS, LE DÉTAILLANT MONTRÉALAIS...
UN PLAN D’ACTION EN HUIT RÉVOLUTIONS
POUR RÉUSSIR À DOUBLER DE TAILLE D’ICI 2022, LA VIE EN ROSE A ÉLABORÉ UNE STRATÉGIE TRÈS AUDACIEUSE QUI SE DÉCLINE EN HUIT PHASES CONÇUES COMME AUTANT DE RÉVOLUTIONS. LES OBJECTIFS? TRACER LE CHEMIN...
LES DÉFIS DU NUMÉRIQUE, DES T.I. AU COMMERCE ÉLECTRONIQUE
LA VIE EN ROSE EST EN PLEINEMUTATION TECHNOLOGIQUE. POUR SOUTENIR SA CROISSANCE, LE DÉTAILLANT DOIT SE DOTER DES BONS OUTILS DE SOUTIEN AFIN D’ATTEINDRE LES CONSOMMATEURS SUR LES PLATEFORMES QU’ILS...
La logistique colonne vertébrale du commerce électronique
La montée incontournable des achats en ligne transforme profondément les modèles d’affaires des détaillants. Et la logistique pointe en tête des défis à relever de toute urgence pour s’adapter aux...
Des mesures s'imposent pour rétablir l’équité fiscale
Les Québécois aiment Netflix et le Club Illico. En ligne, ils fréquentent Archambault et iTunes Store. Ils achètent des tasses à partir du site Internet de Stokes ou dans un commerce de l’Ohio qui...
Le défi et l'avantage de suivre les clients à la trace
Avec l’évolution des technologies, les commerces doivent gérer des interactions sur plusieurs canaux, du magasin traditionnel aux médias sociaux. Au-delà de la complexité, la nouvelle donne crée des...
La fin de la satisfaction client à tout prix
Depuis les années 1990, les spécialistes du marketing et du service à la clientèle répètent qu’il n’est pas suffisant de satisfaire ses clients : il faut les émerveiller et les enchanter jusqu’à ce...
INNOVER MÉGADONNÉES
La gouvernance, une boussole
Alors que la gouvernance de données est sur toutes les lèvres, elle reste mal comprise et suscite autant de craintes que d'espoirs. Or, si on veut qu'elle crée de la valeur pour l'entreprise, ce qui...
LIRE MANAGEMENT
Innover à l'envers de Christophe Midler, Bernard Jullien et Yannick lung
Voici l'histoire à succès d'un projet automobile à faible coût la Kwid de Renault lancé à la conquête du marché indien. Les chercheurs Christophe Midler, Bernard Jullien et Yannick Lung en...
INNOVER FINANCE
Des lacunes à combler et des occasions à saisir
Les PME constituent le tissu même de l'économie québécoise : ce sont elles qui la font vivre et qui lui donnent sa vigueur. Mais disposent-elles de tous les leviers financiers dont elles ont besoin ?...
FORMATION INNOVER
En ligne avec les leaders de la francophonie
Les entrepreneurs sont partout, y compris dans les plus petites communautés, souvent loin des grands centres et des universités. La formation à distance peut rendre accessible le soutien aux...
AGIR RESSOURCES HUMAINES
Votre entreprise est-elle prête ?
Le cannabis est sur le point d'être légalisé au Canada. Quelles seront les répercussions pour les employeurs ? Comment se préparer malgré les nombreuses inconnues à clarifier ? Conseils. Les...
AGIR STRATÉGIE
Un préalable à la croissance à long terme des entreprises
De 50 % à 90 % des efforts stratégiques des entreprises sont en définitive considérés comme des échecs1. Par conséquent, peu d'entreprises réussissent à créer et à maintenir un avantage concurrentiel...
LIRE RESSOURCES HUMAINES
Un cerveau droit au pays des cerveaux gauches de Myriam Ogier
Innovants, intuitifs, créatifs... Ils se sentent rarement à leur place dans une entreprise conventionnelle, normée et hiérarchisée. Ce sont des travailleurs dits atypiques, selon le titre d'un récent...
AGIR RESSOURCES HUMAINES
Votre équipe est-elle humble... ou au-dessus de ses affaires ?
Alors que nous sommes constamment bombardés d'invitations à travailler notre image de marque personnelle et à prouver notre contribution, l'humilité semble reléguée au second plan. Et si c'était...
Votre équipe est-elle humble... ou au-dessus de ses affaires ?
Les conditions propices à l'émergence de l'humilité intellectuelle sont-elles présentes dans votre équipe ? Pour le savoir, évaluez les convictions prédominantes dans votre équipe : elles constituent...
DIAGNOSTIC
La course aux éléphants blancs, une nouvelle discipline olympique ?
Pour contrer l'oubli provoqué par la succession ininterrompue des nouvelles quotidiennes, Gestion décortique les enjeux qui se cachent derrière les grands titres. Les images des installations...
Autoroute 13 : le gouvernement embourbé dans une tempête
Les 14 et 15 mars 2017, une tempête de neige s'est abattue sur Montréal, laissant derrière elle des accumulations de 45 centimètres. Sur l'autoroute 13 s'est alors déclenchée une crise qui, une fois...
La sourde oreille de Mélanie Joly
Les choses avaient pourtant bien commencé : la ministre du Patrimoine canadien, Mélanie Joly, allait faire connaître ses propositions pour un Canada créatif. Refonte des lois sur la radiodiffusion et...
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